臺北市政府秘書處

尼加拉瓜共和國外交部長桑多士訪問團一行人，昨（17）日下午赴臺北市政府拜會市長郝龍斌。桑多士對臺北市政府予人整體開放的感受和多項親民措施表示印象深刻，在郝龍斌的說明下，桑多士更對1999臺北市民當家熱線的高服務效率和高服務品質表示佩服，稱許「臺北市政府是市民的市政府」。
今年3月，郝龍斌率團訪問中美洲姐妹市期間，曾至尼國拜會桑多士，雙方當時就生態環境及投資合作等議題廣泛交換意見。桑多士一行人最近接受外交部邀請來臺灣參訪，特別前來市府拜會，與郝龍斌敘舊。
「臺北市政府是市民的市政府」，桑多士一見到郝龍斌，立刻表達自己踏入市府的第一印象和感受，他說，一踏進市府大樓，他就看到了好多市民聚集，感覺到市民在這個公共空間裡非常自在，輕鬆的氣氛就像是在市場、百貨公司，一點都沒有公家機關的嚴肅感。郝龍斌回應，桑多士的觀察非常敏銳而正確，郝龍斌還強調，除了臺北市民之外，很多香港、大陸的觀光客也會到市府大樓參觀，甚至到市府餐廳用餐，尤其開放大陸觀光客自由行之後，市府餐廳的生意因此變得更好了。
關於臺北市政府的其他親民措施，郝龍斌補充說，臺北市的公務員都是面對面地服務市民，民眾洽公之後若感到不滿意，可填寫問卷反應意見，為了解民眾的想法和感受，他本人也會親到現場了解市民的滿意度。
郝龍斌指出，除了面對面服務市民外，市民有任何市政問題，也能撥打免費的1999市民當家熱線，不管是路燈不亮、水溝不通、垃圾或是噪音等問題，臺北市政府皆會在限時內處理完成，且提供英、日等國語言服務。郝龍斌的說明，桑多士除表示佩服外，當場笑著建議，1999應增加西班牙語的服務，對此，郝龍斌表示會認真考慮。
尼加拉瓜為我國友邦之一，1992年臺北市與尼國首都馬納瓜市締結為姐妹市，此後雙方交流頻繁，關係密切。為增進兩地情誼，臺北市政府今年將捐贈2輛汰舊堪用的客貨二用車以及1輛救護車給尼國馬沙德貝市（Masatepe），供載送病患與孕婦往來醫院及健康中心之用。桑多士對此特別致上謝意，並且熱情邀請郝龍斌再次到尼國參觀訪問。